TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las ventas realizadas a través de https://lidiatoga.es son gestionadas por:
Lidia Torres García
NIF: 07239967-G
Domicilio: C/ Fernando Polo, 16 1ºA, 28045 Madrid, España
Correo electrónico: lidiatoga@gmail.com
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online.
2. Productos
La tienda comercializa principalmente:
– Publicaciones.
– Serigrafías y obra gráfica.
– Otras ediciones, objetos y productos relacionados con los proyectos artísticos de Lidia Toga.
Las fotografías, colores y reproducciones mostradas en pantalla pueden variar ligeramente respecto al producto físico debido a la configuración de cada dispositivo o a las características propias de procesos de impresión y producción artesanal.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€).
Los productos comercializados en España muestran los impuestos incluidos cuando resulte aplicable.
Con carácter general:
– Las publicaciones a las que resulte aplicable el tipo reducido correspondiente se configuran actualmente con un IVA del 4 %.
– El resto de productos sujetos al tipo general se configuran actualmente con un IVA del 21 %.
En ventas cuyo destino tenga un tratamiento fiscal diferente, el impuesto aplicable podrá variar de acuerdo con la normativa vigente.
El importe final, incluidos los gastos de envío y los impuestos que resulten aplicables, se mostrará antes de confirmar y pagar el pedido.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
1. Seleccionar los productos.
2. Añadirlos al carrito.
3. Facilitar los datos necesarios para facturación y entrega.
4. Revisar el resumen del pedido y el importe total.
5. Aceptar las condiciones de compra.
6. Realizar el pago mediante alguno de los métodos habilitados.
Una vez completada la compra se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.
La compra no se considerará aceptada hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.
5. Pago
Los pagos se procesan mediante Stripe.
La información bancaria necesaria para realizar el pago es gestionada directamente por la plataforma de pago y no es almacenada íntegramente por Lidia Toga.
Actualmente no se ofrece PayPal ni Redsys como pasarela inicial.
6. Envíos
Actualmente se contemplan las siguientes tarifas:
España peninsular: 4,95 €
Islas Baleares: 8,90 €
Unión Europea: 14,90 €
Los envíos se realizan habitualmente mediante Correos u otro servicio postal o de transporte adecuado.
El plazo estimado de entrega correspondiente deberá mostrarse durante el proceso de compra o en la información del producto antes de que la persona usuaria confirme el pedido.
Los plazos pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias del transportista, disponibilidad del producto o circunstancias ajenas al vendedor.
Canarias, Ceuta y Melilla
Mientras no estén configuradas las condiciones fiscales y las tarifas específicas de envío para Canarias, Ceuta y Melilla, los pedidos con destino a estos territorios no estarán habilitados automáticamente en la tienda.
Cuando se habiliten, podrán estar sujetos a impuestos indirectos, gestiones aduaneras o costes adicionales propios del territorio de destino.
Resto del mundo
Los envíos fuera de las zonas expresamente habilitadas en la tienda no se encuentran disponibles salvo acuerdo previo.
7. Dirección de entrega
La persona compradora es responsable de comprobar que los datos de entrega facilitados son correctos.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador, los costes derivados de un nuevo envío podrán correr por cuenta de este.
8. Derecho de desistimiento
Cuando la persona compradora tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde el día en que ella, o una tercera persona autorizada distinta del transportista, reciba el producto.
No será necesario indicar el motivo.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión de forma inequívoca escribiendo a:
lidiatoga@gmail.com
La comunicación deberá permitir identificar el pedido.
9. Devolución del producto
Tras comunicar el desistimiento, el producto deberá devolverse dentro del plazo legal correspondiente.
El producto deberá conservarse en condiciones adecuadas y devolverse, cuando sea posible, con su embalaje y accesorios originales.
La persona consumidora será responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
Salvo que la devolución se deba a un error del vendedor, producto defectuoso o falta de conformidad, los costes directos de devolución derivados del desistimiento correrán a cargo de la persona compradora.
10. Reembolso
Cuando proceda el desistimiento, se reembolsarán los pagos recibidos de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos en la legislación aplicable.
El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los productos o hasta que la persona consumidora presente una prueba de su devolución, según proceda legalmente.
El reembolso se realizará utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago empleado para la compra.
11. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no resultará aplicable cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
Entre ellas se encuentran, cuando corresponda, los productos confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados.
12. Productos dañados, defectuosos o pedidos incorrectos
Si el producto recibido presenta daños, defectos o no corresponde con el producto comprado, la persona compradora deberá contactar lo antes posible a través de:
lidiatoga@gmail.com
Se solicitarán los datos del pedido y, cuando resulte necesario, fotografías que permitan comprobar la incidencia.
Cuando exista falta de conformidad o un error imputable al vendedor, se aplicarán los derechos y garantías previstos legalmente y el consumidor no tendrá que asumir los gastos derivados de la solución de la incidencia.
13. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra un producto no estuviera disponible, se informará a la persona compradora y se procederá a ofrecer una solución adecuada o al reembolso del importe correspondiente.
14. Cancelaciones
Si la persona compradora desea cancelar un pedido antes de su envío puede solicitarlo escribiendo a lidiatoga@gmail.com.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, se intentará gestionar la cancelación.
Una vez enviado, será necesario seguir el procedimiento de devolución o desistimiento que corresponda.
15. Propiedad intelectual
Las imágenes, ilustraciones, obras, publicaciones, diseños, fotografías y demás contenidos incluidos en los productos y en esta web se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
La compra de un producto físico no supone la cesión de derechos de reproducción, distribución, transformación, explotación comercial ni cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre la obra.
16. Responsabilidad
Lidia Toga no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias imprevisibles o ajenas a su control razonable.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
17. Atención al cliente
Para cualquier consulta sobre un pedido:
Correo electrónico: lidiatoga@gmail.com
18. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia y protección del consumidor establecidas por la normativa vigente, sin que estas condiciones puedan limitar los derechos que legalmente le correspondan.
19. Modificaciones
Lidia Torres García podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, comerciales o técnicos.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran publicadas y fueran aceptadas en el momento de realizar el pedido.